Opérateur·trice en informatique CFC.
Que fait exactement un·e opérateur·trice en informatique CFC?
Tâches.
- Tu installes des ordinateurs, des tablettes, des téléphones mobiles et tu assures leur mise en service.
- Tu connectes des appareils périphériques (p. ex. ordinateurs portables, imprimantes) à l’infrastructure réseau et tu supprimes les pannes.
- Tu travailles dans le support et tu aides les utilisateurs dans la mise en œuvre des moyens informatiques.
- Tu analyses les problèmes et tu trouves des solutions en collaboration avec les spécialistes compétents.
- Tu effectues aussi des tâches administratives et tu t’occupes des commandes informatiques.
- Tu apportes ton soutien à la clientèle dans l’acquisition d’appareils informatiques.
Exigences.
- Esprit d’équipe et aptitude à communiquer
- Bonnes compétences relationnelles
- Pensée en réseau
- Habileté technique et intérêt pour la technique
Formation.
L’apprentissage d’opérateur·trice en informatique dure trois ans.
Dans la plupart des cas, tu signes un contrat d’apprentissage avec une entreprise où tu travailleras trois ans. Ton entreprise a l’obligation de te former. Outre l’acquisition des compétences pratiques en entreprise, tu fréquentes une école professionnelle, en règle générale deux jours par semaine la première année et un jour par semaine la deuxième et la troisième année. En parallèle, tu suis quatre cours interentreprises de six jours chacun.
Formations ICT.
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Quelles sont les possibilités après l’apprentissage?
En tant qu’opérateur·trice en informatique titulaire d’un certificat fédéral de capacité, de nombreuses voies s’offrent à toi. Les compétences dans les technologies de l’information et de la communication sont appelées à jouer un rôle de plus en plus important à l’avenir: des emplois te seront proposés dans toutes les branches et tu bénéficieras d’un large éventail de possibilités de formation continue.
